DELL(戴爾)官網線上購物標價折扣事件!(歡迎轉載,請附上出處連結即可)

除了無聊還是無聊?來個話題吧?

版主: hammer, baga80

DELL(戴爾)官網線上購物標價折扣事件!(歡迎轉載,請附上出處連結即可)

文章hammer » 週一 6月 29, 2009 4:21 pm

從上週五到今天,各大硬體討論區最夯的話題,
大概是就是DELL(戴爾)官方線上購物網站價格大放送的事件了,

為何站長說是『價格大放送』,而非『標錯』呢?
事實上整個事件實在有點離譜,離譜到站長想寫一篇文章來說明。

由於剛好站長最近正在尋找螢幕,故各大購物網站以及螢幕官網是站長這幾天常去閒晃的地點。

在週五晚上(近凌晨),站長在逛完幾個線上大型購物網站的LCD區後,
突然想到到DELL看看,DELL官方網站常常有線上購物折扣,
尤其是那一台『UltraSharp 2209wa』,採用的是22吋 LCD螢幕少見的IPS面板,
不知道最近有無降價?

一登入DELL官網,點選顯示器區
耶?真的有新的優惠方案耶,而且剛好就是2209wa!!實在是太幸運了!

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迫不及待的趕緊點選廣告BANNER仔細看看,到底是便宜多少?
這麼進去一看!!
不得了了!!不得了了!!DELL真是佛心來個,一下子折扣7000,
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雖然官網原本的定價 (NT:12,499)就高出市面(NT:9,499)許多,更何況一般電腦戰區門市?如:
http://shopping.pchome.com.tw/?m=item&f ... -A38701777

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但是折扣7000後,線上訂購價格為NT:5,499,雖然不是超便宜,但是也算不無小補,
於是馬上回臥室拿出信用卡,準備『搶』購(當下站長真的以為是限量的),
取來信用卡,坐下來仔細看清楚後,

不得了了!!不得了了!!不得了了!!(多了一句)
不是只有2209wa促銷,其他螢幕也有促銷!!線上折扣價都是7000起跳,
往左一看,瞎密!?20吋的E2009W也只要999而已,
於是站長花了點時間將全館大概瀏覽了一次,發覺不只LCD館有線上折扣,
而是全站商品或多或少都有折扣,這次DELL真是大放送啊!
(此時站長尚未發覺還有一台19寸 LCD的只要NT:500)

站長心裡這麼想,卻也沒忘記仔細尋找是否我自己有看錯,或是有其他條件(如搭配啥門號之類咚咚的)。

最後只在那張促銷BANNER上,看到『限時搶購』以及『有效日期至民國98年07月02日』的訊息,老實說,站長到這裡已經相信是DELL大拜拜(兼清庫存)。

於是乎拿出信用卡,線上刷了1台2209wa(自用)/2台E2009W(給老婆及家裡用),並將相關頁面存檔。
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並在4分鐘後,信箱收到DELL訂單確認通知(已收認)。
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至此,站長很開心自己的運氣,可以買到需要的商品。

為何要特意描述這一段呢?
原因為後來很多討論區以及媒體在討論上以及訊息有些錯誤及爭執,如下:

1.部分媒體及部分網友說,『標錯』價格常常會有(P家?),網友是故意陷DELL於困境之類的.....
A:DELL從頭到尾並無標錯價,原價一樣很貴,折扣雖然幅度不小,但也不是
『標錯』二字可以帶過的。(與原價12499 標成 1249完全不同)

2.有人認為,LCD不可能這麼便宜。
A.整個網站呈現出的,就是DELL在辦大型促銷,又加上DELL線上購物的原售價,
本來偏高很多,又加上最近市售的22"以下入門螢幕有些已經下修到4000元不到,故部分網友或多或少都會誤以為DELL有意清庫存(19"/20")
PS:站長在買那兩台20" E2009W時,還在猶豫要不要買過時商品,並非完全沒猶豫。

3.有些網友(如某OLG公司執行長),一下500+200台,分明是搶。
A.撇開道德面不提,該網友的行為,站長個人也不欣賞(尤其是後來電視採訪時,一番聽起來似乎義正辭嚴的談話),講的好像所有去買的網友都是惡意採購、惡意下單,還順道打打自家的廣告?

4.是人都應該知道是折扣價格有誤?
A.就站長自己刷卡的過程,提供資訊甚至比大部分的購物網站嚴苛,卡號、後三碼、到期日、卡上的名字、電話、地址、甚至連家用或公司用或其他用途都得提供,一般網眾真的會認為是DELL在大促銷(再次強調,促銷折扣價是無法定論的)。


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當晚(凌晨)
直到站長忙到一段落,上到MOBILE01網站閒逛,
硬體討論區有篇文章開始蓋大樓,站長才開始覺得不妙(站長是此時才知道有個19"的螢幕賣500的)。

趕快回頭到DELL網站仔細看相關內容,還是找不到相關可疑之處,除了折扣幅度比較大外,老實說我真的不能理解哪裡出錯了?

以站長長年從事網路購物的經營經驗以及教學,實在很難相信DELL這樣大的公司,
而且是以直銷聞名的名門,該公司的線上購物網站竟是如此的脆弱?
條列如下:

1.無任何庫存額度限制?
既是促銷,總得有額度限制,這種連入門購物網站都有的功能,DELL自己的網站沒有?匪夷所思!
直到撰打這篇文章,媒體及網路上討論披露,大約數十(十數)萬筆訂單,
這...除了『太扯』外,我實在不知道該用哪種詞來形容,就算沒折扣,也得有庫存下單限制吧?

2.無任何輪值人員?
從開賣到官方修改網站約6小時(26日22:00~27日03:30)期間,訂單大量暴增,無任何人員發覺異狀?況且官方說法為於6月25日11PM至6月26日7AM期間,分明說謊,早在晚上10點就開賣了。

3.折扣價訂定後,修改網站數字無SOP機制?
這麼大宗的折扣案,感覺上只有一人作業似的,無人校稿、無人簽核?打一打就放上網站,也不用去確認?

4.發生這麼大宗的出槌案,亦無任何公開說明?
直到現在為止,無任何DELL官方人員出面『正式』說明,都已經過了一個週休,
電視上播出的新聞,也只有:
A.奧美公關公司『出面』(就是一般升斗小民不會去注意的聲明稿)說明是價格誤植,DELL將提供合理折扣。(再次強調,哪來的誤植?價格始終都是對的)
B.TVBS記者『主動』拜訪、採訪DELL台灣地區王經理(行銷經理吧),王經理表示:將與客戶一一溝通聯繫,TVBS還獨家發稿(真是難以置信到極點,十數萬筆訂單是要一一溝通到何時?怎麼溝通?)。

5.公關公司、經理以及系統的說法不一?
隔天(應該為半夜),站長收到DELL片面解除訂單的信件,見圖:
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檯面上跟檯面下作法不一?讓人質疑DELL處理誠意何在?

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老實說,此次的事件,應該會成為網路行銷與公司危機處理的一個大案例,
DELL公司到目前為止,只有在官方網站的FACEBOOK丟了一段很沒有誠意的文字,(這還是一堆人到FACEBOOK抗議的結果):
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官方網站首頁,一點動靜也沒有,這樣的危機處理,實在很難令人相信,
這是一個靠網路行銷以及直銷起家的公司。

相關連結:
某網友架設的該事件討論區
某網友編製的諷刺網站(好像爆了)
MOBILE01相關討論一
MOBILE01相關討論二
至於PTT以及各大討論區,相信GOOGL一下就可以找到相關訊息。

待續--------
最後由 hammer 於 週四 7月 02, 2009 2:56 pm 編輯,總共編輯了 1 次。
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hammer
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文章: 812
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文章hammer » 週二 6月 30, 2009 2:41 pm

今天DELL依舊尚未出面說明,倒是官方網站內頁多了一行最新消息,
很明顯的,還是想消毒,一樣是說謊。

這篇最新NEWS是06月30日,也就是今天放上去的(見右下角),
但是文章抬頭卻可以改成[06/26]。

一個世界級大廠的危機處理可以糟到如此程度,實在難以想像,
站長越來越有興趣把整件事記錄下來,做成案例教學了。
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另,引一段新聞看看:
http://tw.nextmedia.com/applenews/artic ... d/31748513

代碼: 選擇全部
戴爾標錯價 下單金額逾4.6億
【徐毓莉、施春美╱台北報導】全球知名網路直銷電腦商戴爾(DELL)電腦,上周四晚標錯價九小時期間,爆出的下單金額竟逾四點六一億元,購買約十五萬台液晶螢幕。消保會至昨天已接獲超過三百件民眾申訴,昨戴爾曾提出九折方案,消保會認為沒誠意,今將與戴爾討論解決方案。消基會批評,戴爾根本毫無誠意與應變能力。

戴爾官網上周四晚出現液晶螢幕及電腦標錯價,大批網友在網路下單,戴爾翌日僅表示資訊有誤,遲未提具體解決方案。戴爾台灣分公司總經理廖仁祥和市場行銷經理王珍昨仍未出面,也無法用電話取得聯繫。

民眾:太誇張
北市主任消保官陳柏菁表示,曾建議戴爾訂購數量五台以下打七點五折出貨、六至十台打八點五折,但戴爾表示台灣分公司被授權度不足,且原售價已很低,即使未標錯價,也是賠本賣。
消保會表示,戴爾提出八點五至九折讓下單民眾購買,根本「沒有誠意」。消保官組長吳政學說,今將與戴爾及學者、律師開會討論解決方案。網友kivan00說:「喊九折還真敢賺」。已線上刷卡買兩台螢幕的賴小姐說,九折「太誇張」,至少要折價三千元。

獲300件申訴案
消基會秘書長吳家誠表示,應變差,網路標價錯誤是業者責任,出錯避不見面更不應該。據了解,戴爾網站錯標期間,湧入四萬多筆下單資料,共約十五萬台螢幕,其中三萬台是戴爾認為的「真正消費者」。
吳政學強調,購買台數少的消費者折扣幅度應較大。消保官張英美表示,至昨已收到三百多件申訴,會要求業者吸收已匯款民眾的手續費。


其中:
戴爾台灣分公司總經理廖仁祥和市場行銷經理王珍昨仍未出面,也無法用電話取得聯繫。

就算是台灣區由印度與中國控管,無權說話,也總不能避不見面,毫無回應吧?
讓人不禁懷疑DELL解決的誠意。

北市主任消保官陳柏菁表示,曾建議戴爾訂購數量五台以下打七點五折出貨、六至十台打八點五折,但戴爾表示台灣分公司被授權度不足,且原售價已很低,即使未標錯價,也是賠本賣。

這一段更是睜眼說瞎話,『原售價已很低,即使未標錯價,也是賠本賣』,我們舉一台來當案例看好了。

DELL 2209WA 22吋DVI寬螢幕

PCHOME線上24小時購物
可以分36期,還可以貨到付款。
http://shopping.pchome.com.tw/?m=item&f ... -A38701777
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YAHOO商品搜尋
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前幾天在賣場拿到的報價單
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來看看DELL官網現在賣多少錢?

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這個只有三年保固,要是換成五年保固,還得加費用(NT:1,696),如下:

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也就是三年保的 2209wa
12499(官網原價)-9499(一般網購)=3000(最少利潤價差)

五年保的2209wa
12499+1696=14195(官網原價)-9500(門市價)=4695(最小利潤價差)

還有,各位可別忘記DELL自己可是製造商啊(不是啥代理商)!
這樣的事實DELL官方還可以說:
『原售價已很低,即使未標錯價,也是賠本賣』?


即使DELL採消保官的建議,以75折出售:
12499*0.75=9374
14195*0.75=10646

也遠比市場實際價格高上許多,DELL企圖還想以九折來馬虎消費者?

套一句『威龍闖天關』的台詞....

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順道一提,官方網站修改折扣價格後,現在依舊有大幅折扣的商品,如:
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若照DELL這裡的處理方式,實在不知道有誰會相信現在網站的折扣價格是真是假?
會不會下訂單後,又被退訂單一次?(然後不小心就又取得你的個資)

待續------
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文章: 812
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文章hammer » 週三 7月 01, 2009 11:43 am

當上一篇文章打完沒多久(官方網站NEWS訊息),
DELL的官方網站[06/26](偽)的最新消息又再度修改?

原:
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現在:
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整個事件真的是讓人對DELL刮目相看,就連這些地方都可以反覆不定。
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文章: 812
註冊時間: 週一 5月 01, 2006 10:41 am

文章hammer » 週三 7月 01, 2009 12:55 pm

事件有比較突破性的發展:

首先是DELL公司於6月30日晚上,發給媒體記者聲明稿,文字如下:

代碼: 選擇全部
戴爾公司聲明稿
(2009年6月30日) 針對戴爾公司台灣的網站系統(www.dell.com.tw)的資訊
中,出現線上價格標示錯誤之事宜,戴爾公司聲明如下:

1. 戴爾對於此次肇因於設置疏失導致系統異常,造成線上產品標價錯誤一
事,為顧客帶來的不便與困擾,深表歉意。

2. 對於戴爾在6月26日晚上7點30分發出將提供合理折扣的聲明稿後,當天稍
晚系統針對已下訂單顧客,發出訂單將不被接受的通知,實屬因線上價格已經
更正,系統針對在異常狀態期間所接收的原錯誤價格訂單,所自動發出的流程
用語,而非改變稍早聲明稿中的決定。

3. 針對錯誤價格的訂單,戴爾會提供合理折扣的方式與細節,這些天來仍
持續與行政院消費者保護委員會與財團法人中華民國消費者文教基金會協
商,當有最終解決方案,會於第一時間對外公佈。


在這邊,我還是得指出整個處理上的爭議:
代碼: 選擇全部
針對戴爾公司台灣的網站系統(www.dell.com.tw)的資訊中,出現線上價格標示錯誤之事宜......

1.DELL還是企圖將事件歸類為『價格標錯』,這是混水摸魚的作法,自始至終,官方網站的原始售價並未標示錯誤有變化與爭議的是線上折扣額度,而這部分,目前沒人可以證明DELL是否真的是系統誤判或是真的要標那樣折扣額度

代碼: 選擇全部
戴爾對於此次肇因於設置疏失導致系統異常,造成線上產品標價錯誤一
事,為顧客帶來的不便與困擾,深表歉意。

2.又再次強調一次是標價錯誤?且還把責任推給系統異常?這真是一流大廠的風範,看看以後誰還敢買DELL的SERVER?
至於『設置疏失』,那更是匪夷所思,就算一人公司的網拍,也不太可能將線上商店的商品價格,連續設定-7000折扣而全無感覺異樣。
(套句網友說的,除非DELL線上購物後台有個按鍵叫『將折扣價套用到全部商品』)
更何況DELL是全球第二、三大的電腦銷售商,又是以直銷(end user)手法聞名全球,線上折扣價格的訂定,絕非單純一個人或是一個TEAM就可以決定(修改),相關的流程,怎麼可能無任何SOP?

代碼: 選擇全部
對於戴爾在6月26日晚上7點30分發出將提供合理折扣的聲明稿後,當天稍
晚系統針對已下訂單顧客......

3.該聲明稿只有少部分媒體收到,大部分的網民及客戶並無任何管道得知,就連週一開始上班日,有部分網友表示打電話到DELL台灣分公司,是屬於放牛吃草的狀態,至於台灣DELL官網,依舊是八風不動的一點公開聲明也沒有,為何不利用官網做聲明?。這一點是目前狀況會越演越烈的主要原因,DELL就像登山遇到熊。
『傳說中爬山遇到熊要......』(別再相信沒有根據的傳說了)

就連這篇文章引言的新聲明稿,也非針對客戶發出,還是透過公關公司發給了一般媒體記者,試問?一般網友又怎能得知呢?

而在得知該聲明稿後不久,
行政院消費者保護委員會的官網也刊出了相關的公告了。
戴爾錯標價格引發爆購事件公告原文連結

代碼: 選擇全部
戴爾錯標價格引發爆購事件
  
    戴爾股份有限公司(簡稱戴爾公司)於6月25日晚間11時起至26日早上7時止,因錯標平面顯示器「線上折扣」及「線上折後價」,8個小時間湧入2萬6千多客戶,接到4萬3千多筆訂單,訂購將近14萬台平面顯示器。戴爾公司雖於事後聲明線上價格標示錯誤,將提供合理的折扣,但訂購客戶認為該公司遲遲未提出善意之處理方案,紛紛提出申訴。截至98年6月30日5時止,各地縣市政府消費者服務中心共受理471件案件。

        為維護消費者權益,行政院消費者保護委員會(簡稱行政院消保會)於98年6月30日邀集經濟部、財團法人中華民國消費者文教基金會(簡稱消基會)、專家學者、台北市、桃園縣、南投縣消保官與戴爾公司開會協商。與會人員認為依消費者保護法第22條:「企業經營者應確保廣告內容之真實,對其消費者所負之義務不得低於廣告之內容」之規定,戴爾公司應作下列之措施:

一、  訂單第1台應按6月25日晚間11時起至26日7時止所標之價格出售(例如DellE1909W 19吋寬螢幕平面顯示器線上折後價NTD500),第2台以後則按公司更正後「線上折後價」(例如DellE1909W 19吋線上折後價為NTD4800),提出合理的階梯式折扣。

二、  該公司對於本事件所出售之平面顯示器,其保固責任不低於原定之責任。

三、  對於本事件同意解除買賣契約之消費者,因解除契約而支付轉帳費或其他損害,戴爾公司應予以賠償。

    如果戴爾公司對上開建議未展現應有誠意及具體回應,行政院消保會將洽消基會考慮提供法律輔助,請戴爾公司依訂單履約。至於戴爾公司有無違反公平交易法第21條:「事業不得在商品或廣告上,....就商品價格…等為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵」,將移由行政院公平交易委員會依公平交易法處理。


政府單位介入了,並且可以得知,DELL在這段遇到熊的期間,極有可能是在跟消保會密集會議,但這個不能拿來當做遇到熊的理由及藉口,事實上是可以雙管齊下的。
個人認為,DELL的遲緩反應,可能有幾個因素:
    1.台灣區主管無實際權限可以在第一時間反應。
    由於台灣地區DELL是由中國以及印度共同管理(不同部門),故台灣官方根本無力也不能馬上做出處理。

    2.怕有有閃失造成更大錯誤。
    比如官網的最新消息、片面取消訂單的MAIL用字、線上折扣價格的修改...等等,怕每做一個就多一個證據,動輒得咎,與其如此那就假裝遇到熊吧!

而消保會發出的公告,可以歸納出幾個重點:
    1.DELL控管機制停擺8個小時間。(或是不明原因)
    2.共有2萬6千多個客戶下單。
    3.訂單共有4萬3千多筆。(比謠傳的數十萬筆差距大多了)
    4.訂購將近14萬台平面顯示器。(很奇怪的是,沒提到其他一樣有折扣的商品)
    5.目前至少有471人向消保會投訴,並案件成立。
    6.做出這項『建議』的與會人士,至少有消保會、經濟部、消基會、專家學者、台北市、桃園縣、南投縣消保官。
    7.若DELL公司沒在期限內做未展現應有誠意及具體回應,那麼就依法處理。

而公告中沒寫清楚的是(或許真的只是建議):
    1.非LCD商品的其他有折扣商品訂單處理方式?
    2.是認單不認人?還是認人不認單?(有不少一人多單狀況)
    3.單一定單裡,不同品項的處理方式?(比如單人單一定單裡,可能買LCD亦買NB,皆有折扣)
    4.階梯式的折扣是認品項還是單?(如訂單中原有2品項5個商品,是否可只保留2品項各一商品?)
    5.部分論壇及BBS傳出的個人情資外洩狀況,沒有任何交代?


以上諸多後續的應變方式,還待DELL與消保會接下來的攻防,網民們就拭目以待吧!
DELL官方已經允諾(消息來源:報紙),將於07月01日下午三點公布。
(啥勞子的九折,就別拿出來貽笑大方了)
相關連結:
蘋果日報

PS:至於DELL到底會損失(或是獲利)多少金額?有興趣的網友,數字都在檯面上了,稍微計算一下大概就可以得知。

待續----------
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文章: 812
註冊時間: 週一 5月 01, 2006 10:41 am

文章Henry » 週四 7月 02, 2009 8:04 am

今次DELL的標錯拆扣價, 影響的人數很多, 而且可能影響的人包括有政府高官或高收入地位之售買人仕, 故此才成為大新聞, 可能會導致法律上的訴訟.
但是在我們日常生活中, 在超市的標錯價, 超市物件的標價與收銀處的掃描價格不對常有發生, 收銀處接收售物者US$100誤為US$10計算也不是新聞, 前幾天新聞報導, 默當勞收銀員收顧客US$10當作US$5來計算, 顧客曾兩次召喚警察到塲平息, 但最後顧客被帶返警署接受查問.
在資本主意的社會裏, 法律是企在有錢有權有勢的一邊, 殺人放火强姦都是坐幾年監, 欠他人錢財不用坐監, 但是不交政府稅就要坐十幾年. 在我的印象中, 香港警察抄牌發交通違規罸單及捉老弱無牌小販就最叻真棒, 至於捉賊就...
可能有人抗議: 離題! :oops:
亨利
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資深初學者
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文章: 307
註冊時間: 週三 10月 10, 2007 6:35 am

文章hammer » 週四 7月 02, 2009 1:10 pm

回文內容可以看出你沒很仔細看完整個過程:

1.不是標錯價,亦非標錯折扣價,熟知網路行銷,用過任何平台後台的網友大概就可以理解,一個網站就算要『故意手動標錯價』,也不是很容易的事,真正原因目前還沒人知道(有部分程式人員甚至討論到資料庫欄位的問題)。

2.影響人數不是多而已,是真的很多(2萬6千多人的個資),但政府介入的主因為太多人申訴,甚至造成消基會(還是消保會,忘了)申訴網站一度當機。
又加上台灣DELL遲遲不願出面做出任何說明(據稱為中國DELL施壓,權限不足,待證實),事件到今天已經七天,官方依舊一個『拖』字訣,使得大多原本站中立立場的消費者/非消費者也都看不下去,故民怨四起(非有啥達官貴人出面)。

3.DELL本身在OEM訂單上,平常就對OEM廠頗為OOXX,此次不少廠商額手稱慶,抱著看好戲的心態在看DELL如何處理,套句名台詞,『出來跑的,終究要還的』。

4.部分敵對廠商,如HP,還不忘適時補上一刀,果真是『趁你病、要你命』。

摘自蘋果日報
http://tw.nextmedia.com/applenews/artic ... d/31743805
代碼: 選擇全部
同為電腦廠商的惠普(hp)也曾發生網路標錯價事件,將原新加坡幣329元(約台幣7450元)印表機,誤標為台幣329元,當時即認賠解決。hp行銷公關經理陳莉莉說:「若hp遇到類似情形,會在第一時間做危機處理,讓消費者立即掌握事件發展。」
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文章: 812
註冊時間: 週一 5月 01, 2006 10:41 am

買DELL 1420 的下場.要買DELL NB的一定要參考~

文章張哲嘉 » 週四 7月 09, 2009 7:36 pm

買DELL 1420 的下場.要買DELL NB的一定要參考~不然後 悔別怪我沒分享自己的悲慘~
http://blog.xuite.net/e0933810610/blog/25049390

故事開始於今年年初:

1.本人於 一月7日到 NOVA DELL代理商 買電腦hgb bbn

因為該攤位 一直給予我很好的服務與條件

都是我沒提到的所以我當下也感覺服務不錯買了

這些送的軟體 包含 VISTA旗艦版

最後又送我 OFFICE /Illustrator CS3 /Adobe Photoshop CS3

NERO / Dreye v8 / Kaspersky....等很多不錯的軟體

所以就用ND24500 滿意的買了 這台1420 之後 噩夢也就開始了

買完之後 馬上帶我到工程師那裏幫我改系統為XP (心理挺高興的.服務不錯.又送我他自己

精心製作的VISTA旗艦版...以後我自己可以灌)

2.帶回家第一天晚上 跑了BIOS DELL偵測系統 一整晚跑不完

完全不能用, 然後賣我電腦的很客氣請我把電腦帶去他會幫我處理

3.我大老遠跑去,他花10分鐘用 Ghost 就跟我說OK好了沒問題~~

我當下試用果然OK

4.回家我開始灌軟體~~又開始出現不尋常狀況

又打很多電話給他,服務還很親切,我又帶電腦去了

5.這次跟我說他終於找到問題了,是工程師幫我灌XP時,因為他的移動碟中毒才讓我跑這麼多趟

真是SORRY,心想說最後一次算了

6.靠...這次回家問題可嚴重了,螢幕跳來跳去這次我開始不信任了

開始求助DELL 0800服務專線 然後DELL 就教我 又跑 偵測程式

我告訴跑完了,他就告訴我電腦沒問題.可能是DELL代理商給我灌的系統不太好

叫我找賣電腦給我的.

7.我氣炸了,賣我電腦的告訴我有問題一年內都到府取件快速維修

我保固是2年叫我放心...但問題都沒辦法解決,又叫我灌回系統回復片

而DELL的保固熱線只是說一句給我 "灌的系統不太好" 叫我灌回原系統

8.直到現在我考完試才發在BOLG給各位參考

個人覺得 DELL NB 真的不能買

他賣公司服務很好,但我們這些散戶/個人用戶可慘了.....馬的~麥克戴爾~

9.現在我只能告訴大家我花ND24500 那台電腦躺著都無順暢的使用

都沒用幾個月了...難道我只能自認倒楣..
張哲嘉
一般會員
一般會員
 
文章: 1
註冊時間: 週四 7月 09, 2009 7:26 pm

Re: 買DELL 1420 的下場.要買DELL NB的一定要參考~

文章Henry » 週五 7月 17, 2009 1:11 pm

張哲嘉 寫:買DELL 1420 的下場.要買DELL NB的一定要參考~不然後 悔別怪我沒分享自己的悲慘~
http://blog.xuite.net/e0933810610/blog/25049390

故事開始於今年年初:

1.本人於 一月7日到 NOVA DELL代理商 買電腦hgb bbn

因為該攤位 一直給予我很好的服務與條件........

根據 http://www.tomshardware.com/forum/51352-2-dell-dimension-8400-wont-boot (全以英文所寫的), DELL 8400 也有更慘的惡夢...
很抱歉, 剛才我嘗試再進入以上我提供的網址時, 發現此網址巳是No Response無反應, 可能有關人事巳將此討論刪除, 因為在此網址中有超個廿多人以專業鐵証的事實寫出DELL 8400的悲慘惡夢, 有關單位封鎖訊息都必然的了....又話美國推廣新聞傳媒自由, 常常罵中國及其他國家的不是, 到處烏鴉一樣黑啊....<此討論區不講政治的, 抱歉, 不過氣忿忍不住講兩句吧了, 敬請謜諒.>
亨利
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Henry
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