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電腦觀點-初學者討論區 • 檢視主題 - 案例004:2007/12/22 H先生電腦使用異常。

案例004:2007/12/22 H先生電腦使用異常。

這是電腦怪咖的電腦軟硬體維修日記,在處理的CASE中,找出一些可供參考的維修過程詳加記錄,讓有心學習的板友做學習。

版主: hammer

案例004:2007/12/22 H先生電腦使用異常。

文章hammer » 週二 1月 01, 2008 10:28 pm

日期:2007/12/22
天氣: :)
心情: :)
案主:H先生

狀況描述:
華碩準系統電腦一台,據H先生故障描述.........
站長聽不懂 :oops: :oops: :oops:
(後按,見圖)
所以只好實際操作囉!


實際評估:
過程的確問題連連,也難怪案主H先生講啥站長聽不懂,一方面是使用者是初學者,一方面複合式故障(多種故障集結)。

處理經過:

主機外觀。
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主機本體頗有質感,體積也很小。
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按下電源後,硬碟燈號及電源燈號皆恆亮,螢幕有訊號,順利開機。
(請留意,順利開機不代表電腦沒問題,不開機跟不能進作業系統是兩回事)
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果然,開機後準備進作業系統時,跑到一半便出現狀況。
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不死心,再開一次,這次故障情形又不一樣了,似乎是硬碟不見了?
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進BIOS看看,果然!!硬碟沒偵測到!
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再次重新開機,疑?在這個ASUS華碩的畫面停很久,是怎樣?
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按下 TAB鍵(或ESC) 將隱藏畫面叫出來,果然BIOS停在偵測 IDE1的主通道硬碟畫面。
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過了許久,主機板終於放棄偵測,還是無法進入作業系統(廢話,沒硬碟咩)。
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好吧,回頭再看看案主的故障描述備註紙,...........
冏rz.....站長還是看不懂,寫得很清楚,我看得很模糊。
好的故障問題描述,可以加速你的維修人員的維修進度啊!
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巴結一點,還是拆機器吧,外殼只有兩個螺絲。
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上抽式的外機殼。
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正面來一張,體積很少,也就是零組件會比較擠。
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這台電腦算很乾淨,代表案主環境還算OK。
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準備將面版拆下,這面版也有卡榫。
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輕輕一撥,就可以拿下。
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就是這樣。
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拆光碟機模組,整理一下排線,看看是否能恢復正常。
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三顆螺絲而已,準備整個上抽出來。
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看到了~下方就是硬碟位置。
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看到了,只能放一個硬碟。
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光碟機硬碟機下方可以看到這台準系統的PCMCIA插槽跟讀卡機模組。
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拆下來了,SEAGATE 80GB的IDE硬碟機(梭魚系列)。
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取下光碟機,線路重整,重新安裝上去(只插硬碟機)。
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YA!!看到XP的畫面了,代表有機會將資料救回了。
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出現偵測硬碟磁區的畫面(異常關機)。
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就讓它跑完吧,給點耐心。
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近一點多拍一張。
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YES!進到桌面了,為了保護案主,做了些馬賽克,不是桌面很辣啊。
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到這邊心裡有譜,直覺是硬碟有壞軌現象,且穩定度極差,大概換硬碟是跑不掉了,在聯絡案主詢問是否購買新硬碟之前,我們還是得先確認一下。


插上可開機的USB隨身碟。
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開機,一樣有ASUS的LOGO。
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可以看到BIOS有抓到USB隨身碟,也抓到了80GB IDE硬碟。
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按下『F8』按鍵,選擇一次性的開機順序。
(好啦~我知道鍵盤很髒,這支鍵盤跟我快10年了,不髒才有鬼,還有,不是10年沒清理啊)
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選擇以隨身碟開機。
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由於沒裝光碟機,所以略過驅動光碟即可。
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執行(講到偉人要空一格,且字體放大 :lol: )的SPFDISK程式,準備檢查硬碟。
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選擇硬碟分割工具。
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這顆硬碟已經有三個分割區,我們先檢查C槽(主分割區)。
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移動光碟選取磁區,按ENTER,選取檢驗分割。
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要進行檢驗?YES!
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是否存檔?此例中只是檢查,不存檔了。
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檢查開始!!
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目前一切正常,是我判斷錯誤嗎?
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過半了~依然OK!
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正在想說大概是站長判斷錯誤時............
挖哩勒~~~~~~~BBB~BB~BB~
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:cry:
B 字樣就是 BAD ,也就是俗稱的壞軌!
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好吧!至少證明站長沒判斷錯誤。
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檢查其他磁區。
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一樣是滿地B,真是B到最高點,心中有BB。
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檢查完畢,這個磁區少一點。
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當下打電話聯繫客戶,說明情形,並取得客戶同意,購買更換新的硬碟機。
客戶決定購買SATA 160GB的硬碟機一台。


新硬碟,SEAGATE SATA2 160GB 梭魚系列一顆,
有人會問,壞的是SEAGATE,幹嘛還買同牌子?又大陸製的硬碟是不是問題比較多?
我只能說,你吃了拉麵拉肚子,你以後都不再吃拉麵了嗎?
網路上很多說法,大部分因噎廢食,狗屁不通,看看就好。
這部分以後有機會再提!
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裝上硬碟機,也裝上光碟機,準備復原作業系統。
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進BIOS看看,硬碟正確的被讀取。
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開機畫面也很正確的讀取到硬碟機。
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一樣的,按F8取得一次性開機選單,選取光碟開機開始安裝。
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安裝時(過程就不贅述),閒閒沒事來看看硬碟的外盒包裝。
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聯強的小偷貨,Seagate目前只有兩個真正代理商。
台灣亞銳士跟聯強。
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5年保固。
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好了,安裝完畢後,再將IDE的80GB硬碟裝上(取下光碟機)。
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排線位置。
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BIOS也都正確的讀取。
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選擇以新的SATA2 160GB硬碟當開機碟。
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抓到IDE硬碟。
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以檔案總管看看,的確有找到該有的磁區,
趕快將資料COPY到新硬碟囉(這部分花了不少時間)。
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文件備份完畢,準備關機卸下壞的硬碟,
但在那之前,先要在裝置管理員解除安裝壞的硬碟。
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如果沒做這動作,雖然不至於會出事,但還是有機會造成系統混亂的。
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移除後的樣子,準備關機通知案主取回囉!!
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事後追蹤:
完修後,將機器交予H先生,並告知可能導致故障原因,請其留意環境及使用習慣。

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