W7電腦無法正常啟動

[kevinunkind]

問題簽章:
問題事件名稱: BlueScreen
作業系統版本: 6.1.7600.2.0.0.768.3
地區設定識別碼: 1028

與問題相關的其他資訊:
BCCode: 1000007f
BCP1: 00000008
BCP2: 807C7750
BCP3: 00000000
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

協助說明問題的檔案:
C:\Windows\Minidump\022111-12261-01.dmp
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\WER-25630-0.sysdata.xml

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W7家庭進階版
ACER i3-530
2G d3-1333
500g HD

自從同事拿一顆外接硬碟來互相交換院線影片跟日劇後，
電腦開始無法正常開關機。
常常會啟動2次以上，然後要求使用啟動修復功能。
耗了幾分鐘後，才能啟動。
上面就是所謂修復後啟動的視窗內容。

有人建議我用還原，不過啟動後，還原只能找到最近備份....
剛購機時有依照電腦指示做了兩片還原片。

那...........還要打什麼

[hammer]

追查了一下此問題，應該跟外接硬碟無關，
麻煩你確定幾個訊息：

1.防毒軟體是哪一套？
2.ACER的套裝電腦隨機的WIN7版本是否為32位元?
3.確認不是外接硬碟導致的隨身碟病毒（這點比較難證實，可事後處理）

要是沒意外，是跟【更新】有關，時間點大約於2011年2月9日前後，也就是近半個月前。

[kevinunkind]

本來想用哭臉的～不過站上竟然沒有哭臉！
打完這篇之後，電腦更新W7後，(我去洗澡)，自己重新開機...........
然後就沒有醒來= ="

1.防毒用avast4.8....昨晚掛掉前，看站上文章後，更新成5.0版
2.位元....沒醒來，所以不知道了！外殼看得出來嗎？
3.2/9？好像ㄟ！過年這幾天沒出門，跟一堆日本妹歡樂好幾天，....啊...跟家人歡樂好幾天，看日劇。有一天晚上開機下載東西，隔天早上發現好像自動重開機過(下載停止)

所以說那是微軟害我的嗎？
那
1.送宏碁？...至少2～3天。不過裡面有公司的報告資料，家人的照片，還有一堆盜版的東西 跟500個日本妹
2.送........某區某大家
3.之前使用D槽做BT
下載4.用那個什麼CrystalDiskInfo 檢查過硬碟正常，外接硬碟-警告。

[hammer]

所以現在的狀況是？
1.可開機（電源有反應），開機後螢幕沒任何反應，也無開機BI聲？
2.可開機，開機後卡住，無法進作業系統（卡在哪裡）？
3.連開機都沒辦法？
4.開機後反覆重新開機？

[kevinunkind]

1.開機---宏碁標籤---跳掉---重啟動---宏碁標籤或啟動微軟圖片---(黑底白字)啟動修復功能或正常開機----按修復----所謂修好要你重新啟動

2.開機--宏碁標籤---藍底白字----直接關掉

3.開機--宏碁標籤---藍底白字----(黑底白字)啟動修復功能或正常開機----按前者啟動修復功能.按後者可能正常開機完成也可能掛掉

大概出現上面三種狀態

[hammer]

看起來的確是【更新】惹的禍，
先這樣試試？

1.開機，直接按F8進入安全模式。
2.可進安全模式 - 新增移除程式 - 找看看這隻更新【KB2502285】，找到移除。
2-1.找不到這個更新 - 移除防毒軟體試試先或者先回報狀況。

3.進不了安全模式 - 回報狀況。

[kevinunkind]

1.【KB2502285】這隻是禍首？

2.話說星期五晚上狠下心，在安全模式下，還原到出廠值.....明明就寫只會還原系統，但是我桌面幾部日劇也跟著不見
還原後，又讓W7更新<<<<<<<靠！原來是這邊有問題。我也沒看上面那隻的問題回答，整個全部都安裝.....然後....一樣開不了機！ .....

3.昨晚把一些檔案移到外接硬碟後，今天早上送去宏碁維修了！反正還在保固期間。(2010.3出廠，我4.21買，拿到單子保固期間竟然是2011.6.30)。主要還有一個問題是電腦內鍵讀卡機讀不到......

[kevinunkind]

1.原來是出廠+14個月＝保固期
2.早上10點送，下午6點接到工程師電話，說要重灌c槽，問我有沒有意見 ...............我說我資料都在d槽，.....我都回原成出廠值了！c槽哪有什麼東西！除了新灌的avast5.0..........

[hammer]

[hammer]

[kevinunkind]

搜尋網路，好像真的更新的東西會跟防毒程式衝突

但如果工程人員幫我重灌後，防毒程式沒了！<<<<就不會出現衝突了！會不會又變成沒有問題？

[kevinunkind]

中午接到電話，宏碁工程師說：
我的i3-530是因為bios有問題，更新後已經好了

於是我提出【KB2502285】～～網路上說會跟防毒衝突。工程師：這方面沒有接收到公司訊息。

另外內鍵的讀卡機........工程師：SD槽因為人為使用不當，pin腳已經內推，所以沒法保固，更新要300元，不過建議你買外接讀卡機。=="靠！買來11個月，讀卡沒超過30次，就壞掉！

那其餘硬體呢？工程師：檢測過，都正常............

希望今晚搬回家，已經都是正常了.......................

[hammer]

[kevinunkind]

很遺憾!
宏碁並沒有修好我的電腦

如同我說帶回家.安裝防毒程式後
現在是我重新開機大概5次後.才能上網

尤其開機失敗後.已經先刪除那隻KB2502285.重開機一樣有問題

又失敗3次後才開完機

[hammer]

那就不是單純問題了，
記憶體的問題居多大多數。

若自己敢開側板，
而記憶體又不只一支的話，
可以交叉的留下一支自行測試看看。

不過，最好去ACER跳一跳，看看能不能無痛升級一下。