電腦病毒於視窗8?

[Henry]

我太太的ASUS T100TA-C1-GR(M)運行Windows 8的10吋板塊電腦撞鬼, 當啟動電腦時螢幕上下搖動. Desktop出現後才螢幕穩定但多出現了兩個圓點及一個箭咀, 同時喪失了觸控螢幕功能, 須然觸控鼠標或外接鼠標能工作於閃爍狀態, 重啟電腦仍有同一麻煩. Windows Defender full scan救助無效及找不到任何電腦病毒 (Windows Defender不能與其它殺毒軟件, 例如AVAST, 同時安裝使用). 重來沒有開啟不明來歷電子郵件內的聯網連線但袛是略看電子郵件, 用此電腦袛通過youtube.com觀看網上戲劇, 閱讀新聞及電子郵件.
當啟開MS Word檔案時有對話框提示: “CTRL鍵被按固着提議使用safe mode開啟MS Word.” 但我選按了NO. 及後在Desktop以按着CTRL鍵任意選擇icons時證實無CTRL鍵故障問題.
關掉電腦後再次啟動電腦, 電腦工作回復正常.
何時是適當的時日從Windows 8提升至Windows 10. 每次開啟此ASUS板塊電腦時都有提示升級到Windows 10的告示.
怎樣重灌Windows 8? 此ASUS板塊電腦新買入時無包含Windows 8的光碟.

[Henry]

昨天ASUS手提電腦的螢幕有兩圓點及震動再次發生, 和內建觸控鼠標(built in touch pad)巳失效能多月. 頭痛.
最後從Control Panel把視窗8作Recover後一切回復正常, 不過之前曾自行下載的所有程式都要重新再次下載或重灌安裝. 還發現C: drive多了一個大約5GB的Windows.old檔案. 最後需利用Control Panel的Disk Cleanup才能把這個Windows.old從C: drive刪除而挽回了大約3GB的記憶空間. 都不知到事前的螢幕有兩圓點及震動是否與電腦病毒有關或是外接鼠標與ASUS電腦不合調? 敬請站長及師兄們指教, 多謝.