開啟電腦15分鐘後一切停頓 (frozen)

[Henry]

開啟電腦一切如常還可上網, 但在開啟電腦15分鐘後按點任何鍵盤及鼠標後, 電腦即畫面顯示停頓全無反應, 必需長按電腦開關把電腦關掉再重新開啟.
例如在開啟電腦頭15分鐘內播放着巳存放在硬碟的個半小時電影時一切如常的可以暫停或選段及可在不騒擾的情況下一直把電影個半小時的完全播出. 但如果在開啟電腦大約15分鐘後按動任何鍵盤或鼠標後, 電影即時定影停頓 (frozen) 全無反應, 必需長按電腦開關重新開啟. (情況好像是有一暗秘情式正在忙碌着運行中而不能啟動其他程式一樣.)
曾啟動電腦後便 Avast boot scan 無病毒顯示, 但在 Avast boot scan 期間顯示有 Avast 某程式 corrupted 崩潰的訊息如下:

Avast quick scan 忯到 24% 便定影停頓 (frozen).
在 my computer device manager, 上月巳顯示着 CD 盤 及 DVD 盤 的 "失敗", 即在 my computer 內的 CD 盤及 DVD 盤巳在上月不知所蹤的自動消失, 因現時不多用 CD 及 DVD 光碟故置諸不理會. 故此現時不能用 Windows XP 光碟重灌.
最好就是不用重灌 Windows XP pk2 (Dell dimension 4400) 便能解決疑難, 因為重灌後很麻煩, 弄得不好時可能失聲失色又失聯網及Fax功能.
不知怎辦, 敬請賜教, 多謝.

[Henry]

圖中所示的 CD 盤及 DVD 盤 是同一時間被發現 "失敗" 的, CD 盤及 DVD 盤應是正常的因為在初開啟電腦電源時此兩盤的指示燈是如常的閃耀着大約十多秒鐘的. 而 modem driver (傳訊器運作程式) 有兩個, 因為顯示着 "失敗" 的一個 modem 壞了巳被拆除而換上另一個舊 modem, 故此顯示中有兩個傳訊器運作程式.

電腦在正常可運行的時間大約在開啟後的15至20分鐘, 期間可上網及運行各種程式一切如常, 但15至20分鐘後按點任何鍵盤或鼠標即顯示定影停頓全無反應, 長按電腦電源開關掣後重新開啟電腦後, 一切如常, 但又是15至20分鐘後, 故技重演, 需再長按電源開關重開啟電腦, 一切如常, 但又是15至20分鐘後故技重演. 重復以上多次後果一樣. 故此情況應不是電腦零件過熱而且現時是冬季.
電腦病毒害人不淺, 病毒制造者有何利益? 捕獲病毒制造者應處以極刑閹割費除它的功能.

[Henry]

發現電源供應器 (power supply) 的風扇壞了, 及 CPU 的風扇座架有點脫落, 換了一個新的電源供應器及放置好 CPU 風扇座架後開心的想着是大功告成. 但是...
這個電腦病毒真厲害, USB 外插的 ASUS DVD RW 光碟機也被隱蔽於 my computer. 但外插的 USB flash (手指筆記憶) 幸好還可在 my computer 顯示着.

外插或內插的 3 個光碟機安裝在另一台電腦時是好的. 但在加插在 DELL dimension 4400 的電腦時就有巳下出示及按 [Trouleshoot] 後無任何提示出現:

現時情況如舊一樣的在開啟電腦開關後一切正常運作大約 15 至 20 分鐘, 後又是顯示定影全無反應. 現時因為沒有光碟機可用在這部 DELL dimension 4400, 故此不能用 Windows XP 光碟重灌 Windows XP 作業系統.

[Henry]

以下是 BIOS 的情況, 還可看到有兩個硬盤 (Hard Dish Drive) 及 3 個光碟機包括 USB 外插的 ASUS 光碟機的存在顯示.
Boot 的程序首先是舊式的 A 盤 floppy dish drive, 次為 2 個硬盤 (Hard drive), 最後為 3 個光碟機.



而 Avast 還可手動更新, 可大約 45 分鐘的完成整個 Avast Boot Scan 而找不到任何病毒, 但是不能完成整個 Avast Quick Scan 而在 15 至 20 分鐘後於 29% 時定影停頓, 按 X 關閉時有 No Response 無反應的提示, 整個 Avast 的框架 (frame) 還可用鼠標把它任意移動 (drag) 到不同地方, 除了可以任意移動 (drag) Avast 框架, 整個顯示的畫面是處於停頓狀態, 按點任何鍵盤或鼠標都是全無反應. 按 ctrl + alt + delete 也無反應無顯示. 最後忯可長按電腦開關掣把電腦關閉, 及後再快按電腦開關掣把電腦重新啟動.

[Henry]

把 CPU (中央處理器) 散熱器打開, 看來沒有過熱跡像, 把 CPU 用火酒清潔表面後, 看到 CPU 表面印有:
intel, Pentium 4, 1.6GHZ / 256 / 400 / 1.75V, SL5VH COSTA RICA, 3204A276-0782, INTEL (M) (C) '01
涂上散熱膏在 CPU 表面上, 再把散熱器放回到 CPU 表面上. 啟電腦開關後的情況如同之前一樣, 都是 15 至 20 分鐘後不能轉用其它功能. 例如今天在放回 CPU 散熱器後開啟 "明星三缺一" 打麻雀, 打了東南西北共四圈 13 隻麻雀牌的 "爭霸戰" 需時大約 45 分鐘都無事, 過不了第一關就輸了, 電腦壞了時打麻雀也輸, 真黑, 通常我是連過三關為麻雀大霸. "明星三缺一" 完了後, 按 "回到主頁", 電腦全無反應, 又要長按電腦電源開關掣把電腦關掉再重新開啟. 開啟後再嘗試 Avast Quick Scan, 今次到了大約 53% 就停了又是全無反應. 重新開啟電腦, 今次再嘗試觀看巳存在硬碟大約個半小時的影片, 亦是如同之前一樣可以看完整套電影, 在大約 20 分鐘和個半小時間嘗試把電影暫停但無反應而電影是繼續在放映着直至整套完成後都無按鍵或按鼠標反應. 又是長按電腦開關把電腦關掉.
圖為未用火酒清潔 CPU 表面前

圖為巳用火酒清潔 CPU 表面, 看讀到 CPU 表面上所寫的字

散熱膏

[Henry]

開啟電腦後按 ctrl + alt + delete 示出 Task Manager (工作管理) 及找地雷遊戲 (圖1), 過了20分鐘後 Task Manager 及找地雷遊戲仍然運作正常 (圖2), 但一按左下角的 START 後, Task Manager 及找地雷遊戲兩者巳是停頓一切運作, 同時也發現 START 工作項的顯示有異狀 (圖3). 而鼠標本當是單一箭咀, 但按幾按找地雷遊戲內的小格子都無反應時, 鼠標的單一箭咀突然變了計時器 (圖4), 後把鼠標移到 Task Manager 框架範圍時鼠標從計時器的形像變了為雙箭咀 (圖5), 把雙箭咀移離 Task Manager 框架範圍後又變回單一箭咀, 之後再把鼠標移到 Task Manager框架範圍內時再無雙箭咀的出現了而是變了計時器的模樣 (圖6). 雖然 Task Manager 及找地雷遊戲兩者巳無反應, 但兩者仍然可以分別的把它的框架任意拖移 (drag) 在卓面 (desktop) 任何地方 (圖6, 7, 8 ), 但當拖移框架經過 START 工作項後, START 工作項的時鐘及在旁的雜項顯示都被劃得蒙蒙的 (圖8). 因為電腦巳無反應 (frozen), 最後衹有再長按電腦電源開關掣把電腦關掉.
圖1

圖2

圖3

圖4

圖5

圖6

圖7

圖8

[hammer]

近日工作繁多，大概先看一下，
有八成的機率故障點在記憶體，
2成在顯示卡，
請嘗試留下一支記憶體開機測試，
交叉比對一下。

故障依舊再找張替代顯示卡測試。

祝好運

[Henry]

祝各位新年快樂.
今天巳把 DELL Dimension 4400 換了顯示卡, 因為在 "我的電腦" (My Computer) 仍是沒有顯示出任何光碟機, 故此衹能把顯示卡的媒介 (driver) 錄入到 USB手指筆 (USB flash memory), 當然事前亦從第二部電腦中取出記憶體 (RAM) 互相交換. 可惜這部DELL 4400仍舊一樣的在AVAST quick scan 到大約 56% 時停頓 (frozen), 而它的記憶體被對換安裝到別的電腦時一切如常的運行在別的電腦中, 而它的顯示卡因為沒有媒介 (driver) 故此還沒有把它的顯示卡安裝到別的電腦作測試. 現時巳把原有的顯示卡安裝回到 DELL 4400, 而記憶體 (RAM) 仍是用着從別的電腦交換來的.
總括: 衹換上記憶體 (RAM) 仍是如舊一樣的停頓 (frozen), 後換上顯示卡都仍是一樣的停頓 (frozen). 而且在"我的電腦" (My Computer) 中仍是看不到所有 (共 2 個) 光碟機的出現. 而且發現 AVAST 沒有如常的從網絡上自動更新. 在它 frozen 前看來一切操作正常也可上網.
如果這個電腦必需重灌, 可否提供它們的媒介 (driver) 嗎? 包括: Fax modem (Lucent Win Modem), sound card (請參閱插圖, 因我不懂是甚麽), video card (NVIDIA GeForce2 MX/MX 400), 否則重灌後必定無聲無傳真及顏色怪異.
敬請站長及各位賜教, 能讓我有個愉快的農曆新年啦, 多謝.

[hammer]

問題一：
你的光碟機跟燒錄機無法出現的原因是，你的RAID控制介面的驅動沒有安裝，
理論上假設你沒有做過啥設定的話，那麼原因可能是
A.硬碟有壞軌，導致驅動程式失效，因此控制介面通道沒驅動，光碟系統自然不見。
B.系統BIOS因為水銀電池沒電，恢復到出場預設值，導致BIOS中的RAID控制介面原本可能設定是【IDE】模式，
現在變成RAID模式，所以一樣的，光碟不見。

解決方式：
A.下載RAID的驅動安裝，光碟自然出現：
http://www.dell.com/support/home/us/en/ ... 00/drivers
可能是IDE跟CHIPSET這兩組。

B.進入BIOS，檢查IDE介面的設定是否變更成RAID了，改為IDE模式。

問題二：
的確有可能是硬碟有壞軌，所以可以先下載硬碟檢測軟體，進行檢測，
若是壞軌，那就處理硬碟後再處理。
相關軟體：
http://www.hdtune.com/
http://crystalmark.info/software/Crysta ... dex-e.html

祝好運

[Henry]

領悟到站長為何以鐵鎚數目來展示會員的資歷, 憑以下插圖可知一二了, 發完牢騷回歸正傳.

檢視在 BIOS 的 IDE Configuration 如下: (沒有看到任何有關 RAID 的字句)

IDE Controller [Both]
PCI IDE Bus Master [Enabled]

Primary IDE Master [HDS722525VLAT80]
Primary IDE Slave [Not Installed] 備份硬盤巳被拆除
Secondary IDE Master [CW079D ATAPI CD-R/RW]
Secondary IDE Slave [DVD-RW IDE1108 ]


在以上插圖內的 "? RAID controller" 出現前, 兩個光碟機巳在 "我的電腦" 失縱幾個月了. 後來為了加裝一個 SATA 硬盤而加插入一個 IDE to SATA 轉換器電路板後才出現 "? Raid controller" 的. 抱歉事前沒有清楚的澄清.
現時這部 Dell 4400 看來更壞, 重開啟幾次電腦都 (沒有 "New hardware found" 告示) 自動首先出現 McAfee 的告示要啟動 db25.exe (我選按 block it), 接着是 AVAST 的告示如下圖, 之後上網速度變得很慢及凍結 frozen 在首頁 Google.com 畫面中.

幸好一次重啟電腦後再如同初時安裝 IDE to SATA 電路板後出現的 "New hardware found" (指的是安裝 RAID, 可惜事前巳是失敗安裝從 USB 手指筆 (USB flash) 的媒介 (driver), 故此現時在 Device management 還顯示着 "? RAID controller"), 在這次電腦重啟後再沒有告示要啟動 db25.exe, 更可以成功上網到 http://www.dell.com/support/home/us/en/ ... 00/drivers 及成功下載了免費版後, 作 "Run Quick Test" 時, 卻出現了以下訊息.

很無奈以上告示會出現在正版 Windows XP 的 Dell dimension 4400
可能打算需要重灌 Windows XP 了.

[Henry]

雖然 "Run Quick Test" 失敗, 但也想知道甚麽是 Error Code, Validation Code, 與及 Service Tag 是否就是這個擁有七個字串的 FYRK911

[Henry]

重灌成功, 電腦運作如常, 重灌後兩個光碟機巳顯示在 "我的電腦" 裡. 電腦用了個多鐘都未曾再有凍結 frozen 情況了, 而 SATA 硬盤 to IDE 轉變電路板的 RAID 媒介也可順利的從光碟安裝好了. 看來之前的麻煩都是電腦病毒的所為. 很憎恨電腦病毒, 免費的 AVAST 也殺不過它, 都不知道之前的病毒是從何處而來?
以下問題是重灌的光碟壞了, 故此有以下的疑難, 換了另一個光碟後巳重灌成功.

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今天想把 Dell dimension 4400 重灌 Windows XP (兩年前曾在此電腦成功重灌幾次). 現時此電腦是用着 Windows XP Pack 3 的自動更新 update MicroSoft 模式.

Dell 的 Windows XP 光碟巳放進光碟機, 重啟電腦按 F2 後巳在 BIOS 設光碟機為第一啟動 (1st boot device), 按 F10 save changes and exit.

以過去的經驗, 此電腦應自動出現 Click on any key for boot from CD drive 的字句而無需之前按任何鍵. (有些電腦需按 F1 後才有 Click on any key for boot from CD drive 的字句.)

但是今天卻再無 Click on any key for boot from CD drive 的字句出現. 按 Space Bar 鍵作為 Click on any key for boot from CD drive時卻出現 Hardware Profile / Configuration Recovery Menu. 據此 Recovery Menu 按 F3 重啟電腦時試按 F8 後出現 Windows Advanced Options Menu 都不知道應在此 Options Menu內選那一項才可進入光碟? 長按電源開關重啟電腦時試按 F12 後出現 Please select boot device, 選擇 ATAPI CD-ROM 後按 Enter, 但也不能進入光碟重灌而是再次的開啟到 Windows XP.

以下是上述 Recovery Menu, Options Menu, 及 Select boot device 的詳細顯示:


Hardware Profile / Configuration Recovery Menu

This menu allows you to select a hardware profile to be used when Windows is started.

If your system is not starting correctly, then you may switch to a previous system configuration, which may overcome startup problems.
IMPORTANT: System configuration changes made since the last successful startup will be discarded.

Profile 1

Use the up and down arrow keys to move the highlight to the selection you want. Then press INTER.
To switch to the Last Known Good configuration, press ‘L’.
To Exit this menu and restart your computer, press F3.


Windows Advanced Options Menu
Please select an option:

Safe Mode with Networking
Safe Mode with Command Prompt

Enable Boot Logging
Enable VGA Mode
Last Known Good Configuration (your most recent setting that worked)
Directory Services Restore Mode (Windows domain controllers only)
Debugging Mode
Disable automatic restart on system failure

Start Windows Normally
Reboot
Return to OS Choices Menu

Use the up and down arrow keys to move the highlight to your choice.


Please select boot device:
Removable Dev.
Hard Drive
ATAPI CD-ROM
Use up / down arrow to change selection,
Use ENTER to select and save,
Use ESC to Exit without save.

[hammer]

[Henry]

直至現時看來此電腦重灌後一切操作如舊, 所有的硬件也操作如常, 憎恨死電腦病毒的侵害.